“價(jià)值鏈”這一概念，是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特（MichaelPorter）于1985年提出的。他認(rèn)為按照經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的相對(duì)獨(dú)立性，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，這個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程稱之為價(jià)值鏈。

 

　　價(jià)值鏈理念的核心是創(chuàng)造價(jià)值，其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是看某一項(xiàng)活動(dòng)其是否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)可分為兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是增值或降低成本，則看該項(xiàng)活動(dòng)是否降低了后續(xù)活動(dòng)的成本、是否增加了后續(xù)活動(dòng)的價(jià)值；另一個(gè)方面該項(xiàng)活動(dòng)雖不直接帶來(lái)價(jià)值的增加或成本的降低，但對(duì)改善了后續(xù)活動(dòng)的質(zhì)量有好處。如果某項(xiàng)活動(dòng)與降低成本、增加價(jià)值和改善質(zhì)量無(wú)關(guān)，就不能稱其為企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)就應(yīng)從企業(yè)活動(dòng)中清除出去或盡量壓縮。

 

　　從邁克爾·波特“價(jià)值鏈”理論我們不難看出，價(jià)值鏈管理就是在分析企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，怎樣將企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面從創(chuàng)造價(jià)值的角度上有機(jī)的整合起來(lái)，從價(jià)值創(chuàng)造角度出發(fā)，分配企業(yè)資源，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等方面工作。價(jià)值鏈管理的意義就是尋找企業(yè)的增值業(yè)務(wù)，優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，發(fā)掘與管理企業(yè)在價(jià)值鏈，從增加企業(yè)價(jià)值和降低成本、改善和提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面利用企業(yè)資源，特別應(yīng)當(dāng)將企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源運(yùn)用于企業(yè)核心價(jià)值鏈上，以達(dá)到提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值之目的。

 

　　二、價(jià)值鏈管理已成為企業(yè)管理的中心

 

　　企業(yè)存在的目的是什么？賺錢(qián)！這可能是大多數(shù)人的回答，其實(shí)這種描述并不準(zhǔn)確，企業(yè)存在的理由可能很多，但為用戶創(chuàng)造價(jià)值是其根本，為別人創(chuàng)造價(jià)值，別人才會(huì)接受你的服務(wù)，只有用戶接受你的服務(wù)才能與你進(jìn)行交易，交易是商品社會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的必由之路，企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)工序之間也是如此，只有讓下道工序接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，你的價(jià)值才可能實(shí)現(xiàn)，賺錢(qián)只是在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的一個(gè)副產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是根本。企業(yè)的戰(zhàn)略與管理工作都是圍繞企業(yè)的這個(gè)根本來(lái)展開(kāi)的，脫離了這個(gè)根本，企業(yè)就失去了存在的目標(biāo)，企業(yè)管理將不可避免地產(chǎn)生混亂，此時(shí)企業(yè)管理可能成為無(wú)效的管理，甚至是破壞性管理。

 

　　價(jià)值鏈的思想以經(jīng)濟(jì)和技術(shù)相對(duì)獨(dú)立為出發(fā)點(diǎn)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)劃分成若干獨(dú)立活動(dòng)，并假設(shè)這些活動(dòng)都能為企業(yè)帶來(lái)增值，不同企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與構(gòu)成不同，價(jià)值鏈管理就是要在企業(yè)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)中尋找出增值點(diǎn)與增值模式，尋找出屬于企業(yè)的核心增值環(huán)節(jié)，并用價(jià)值的方式來(lái)鏈接企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 

　　價(jià)值鏈思想認(rèn)為每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)是由各個(gè)不同的驅(qū)動(dòng)因素決定的，每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值的貢獻(xiàn)大小不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值上分析自身?xiàng)l件，利用所控資源，尋找一條適合企業(yè)自身的最佳價(jià)值鏈，從價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新上為企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，這正是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。

 

　　企業(yè)管理也涵蓋著企業(yè)供、產(chǎn)、銷(xiāo)，人、財(cái)、物各個(gè)方面，其中心目的也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，但其管理方式一般是分職能部門(mén)進(jìn)行的，同一業(yè)務(wù)可能由不同部門(mén)共同掌管，不利于企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值目標(biāo)，而價(jià)值鏈管理直接從增值的角度將供、產(chǎn)、銷(xiāo)，人、才、物鏈接起來(lái)管理，強(qiáng)調(diào)的是增值，弱化了部門(mén)職能，更直接，更了然，有利于企業(yè)將優(yōu)勢(shì)資源運(yùn)用于企業(yè)增值大的業(yè)務(wù)方面，更有利于企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。