無(wú)論是企業(yè)還是政府機(jī)關(guān)，都會(huì)有大量的文案需要處理，復(fù)雜的工作流程需要安排，決策者需要依據(jù)紛亂的信息做出重要的決定。擁有一套智能化、信息化的辦公系統(tǒng)，對(duì)辦公人員和企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，工作效率上的提高是顯而易見(jiàn)的。而在傳統(tǒng)的辦公模式下，很容易出現(xiàn)信息不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、工作效率低下等諸多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：

員工工作計(jì)劃、日志缺乏管理，管理層很難根據(jù)工作實(shí)際情況合理安排工作任務(wù)。

公司政策、通知都必須打印傳閱，文件下達(dá)速度慢，大量紙張被浪費(fèi)。

請(qǐng)假銷假、報(bào)銷不僅要填寫專業(yè)單據(jù)，而且審批程序復(fù)雜，造成報(bào)批效率極低。

辦公用品、資料等缺乏系統(tǒng)化管理，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致公司資產(chǎn)流失。

由于缺乏信息系統(tǒng)的支撐，就很難對(duì)企業(yè)辦公的各種需要及時(shí)地做出響應(yīng)與反饋，想實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、協(xié)同辦公就更為困難。

同時(shí)，近年來(lái)企業(yè)信息化的應(yīng)用逐漸向深度和廣度發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)信息資源開發(fā)利用中得到了廣泛的應(yīng)用。基于各種軟硬件平臺(tái)的企業(yè)信息系統(tǒng)相繼應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、銷售等一系列的環(huán)節(jié)。MRP、MRPII、ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)的應(yīng)用，使信息加工的層次不斷深化，范圍不斷擴(kuò)大。

在經(jīng)濟(jì)全球性競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何將這些不同平臺(tái)、不同應(yīng)用系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息進(jìn)行有效的集成，使企業(yè)能夠提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的信息利用和服務(wù)，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要標(biāo)志。Intranet/Extranet用于組織和利用企業(yè)內(nèi)部和外部（合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等）信息，提供了一種企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和供應(yīng)鏈環(huán)境下信息集成和訪問(wèn)的手段，但它并未能將數(shù)據(jù)從廣泛的數(shù)據(jù)源中自動(dòng)地調(diào)集出來(lái)，并以個(gè)性化的形式提交給用戶。

企業(yè)信息門戶（EIP）能夠通過(guò)超越現(xiàn)有分散的應(yīng)用環(huán)境實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成這個(gè)目標(biāo)，把原來(lái)不同的內(nèi)部部門的分割、不同的企業(yè)內(nèi)外的分割，通過(guò)系統(tǒng)的集成使其相互關(guān)聯(lián)到一起，形成廣泛的，相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境。

事實(shí)上，企業(yè)信息門戶（EIP）代表著電子商務(wù)的新浪潮，它在企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)架層次上，為電子商務(wù)提供了一個(gè)跨越多種分散的、內(nèi)部和外部的信息處理過(guò)程的系統(tǒng)鏈，完全淡化了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)外分界。企業(yè)門戶還可將電子商務(wù)應(yīng)用的外部事務(wù)處理與企業(yè)的CRM、ERP及各種應(yīng)用信息系統(tǒng)集成為一體，使企業(yè)無(wú)縫地集成各種老的“遺留系統(tǒng)”，并在電子商務(wù)應(yīng)用中全面調(diào)動(dòng)企業(yè)資源。